ジェイ・エイブラハムの卓越の戦略とは?
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2013/09/19
ジェイ・エイブラハムのマーケティング戦略には、売上を上げることに直接役立つ技術が多く含まれていて、すぐに使えます。
しかしながら、ジェイ・エイブラハムの真価は実はそこではありません。
ジェイ・エイブラハムの最大の価値は卓越の戦略にある、と言えるでしょう。
卓越の戦略は、ジェイ自身が生み出したノウハウではありません。アメリカのある店が非常にうまく行っていて、それをジェイが観察してまとめた戦略です。
ジェイの卓越の戦略は、テキストでも10ページ位あり、日本語的にもかなり難解で、完全に理解するのは難しい、と言われています。
なので、非常に大雑把にしかここでは書けませんが、要は、クライアントの保護者のようにふるまう、ということだと思います。自分の店にある商品よりもライバル店にある商品の方が顧客に適していると思ったら、自社商品ではなく、他社商品を勧める、買いに来たけど、今のお客には必要ないと判断すれば、無理に買うことは勧めない、等、顧客にとって本当にいいことのみをする、というビジネスのやり方です。
通常は短期の売上が欲しいので、ライバル他社のいい商品があっても、自社商品の方が優れている、と言って売りつけてしまいます。
しかし、顧客にとって本当にいいのはどの商品か?という観点からお客に勧めるようにしていれば、いずれ評判が口コミで広がり、生涯その店の顧客になるでしょう。そうなれば、一時の利益よりもはるかに大きな利益を生むことになります。
卓越の戦略はお客様のことを心の底から考えることで、お店自体も繁栄する、というものです。ジェイの卓越の戦略や売上を2倍にする方法を知りたい方はぜひ無料セミナーにご参加されることをお勧め致します。
私のコーチングも卓越の戦略に基づいて行っています。コーチングにご興味のある方は以下からお問い合わせ下さい。