マーケティング・コーチの戦略

マーケティング・コンサルタントとマーケティング・コーチの違いは、ティーチングと傾聴の違いと言えると思います。

マーケティング・コンサルタントは、クライアントの状況を聞き、問題を特定して、それに対する解決策のフレームワークを提示します。

それに対してマーケティング・コーチはクライアントの状況を聞き、適切な質問をすることによってクライアント自ら問題の解決策に気づいてもらうというやり方です。

マーケティング・コンサルティングの場合は、自分の引き出しの中から問題解決に最適と思われるフレームワークを出してきて、それを適用するのですが、若いマーケティング・コンサルタントだと引き出しの数が少なくて、合ってない解決策を無理やり当てはめようとしたりしてしまいます。本来はその前にもっと詳しくヒアリングすべきなのですが、自分の数少ない成功体験をすぐに押し付けようとするコンサルタントはうまく行かないケースも多いです。

それに対して、マーケティング・コーチは、クライアントの話を十分聞き、問題の本質を特定するのはもちろんですが、さらに深く聞くことで、クライアント自身が問題解決の方法に気づきます。そうすると、一番深く事情を知っている本人が気づいた解決策なので、最適な解決策であることが多いです。

それに加えて、自分で考え付いたアイデアであれば、やる気も違います。コンサルタントから提示された解決策だと何となく納得できないけどやってみるか、のような中途半端な気持ちで実行しても効果が出ない場合もあります。しかし、自分で一番いいと思った解決策であれば主体的に実行できます。

そういう意味で、マーケティング・コンサルティングよりもコーチングの方が効果が高い場合も多いです。

もちろん、一番いいのはクライアントの状況に応じて、コンサルティングとコーチングをうまく使い分けることができることです。私のマーケティング・コーチングはコンサルティングとコーチングの両方を適宜組み合わせて、クライアントに最適な解を提供することを目指しています。

リミティング・ビリーフとは、自分を制限している信念です。

例えば、僕は頭が悪い、私は運動が苦手、私は営業ができない、等、ネガティブな信念を持っている場合があります。

そういう信念を持っていると、それを証明しようとします。つまり、僕は生まれつき頭が悪い、と信じていたら、一生懸命勉強して秀才になるとその信念に反するので、無意識にそうならないように、勉強も成績が上がらない方法でしかできなくなります。

営業が苦手、と思っていたら、やはり、営業でトップセールスになることはできないでしょう。売る前から売れないと決めているようなものです。

しかし、こうした信念にはそれほど確実な根拠があることは少ないです。むしろ根拠のない自信のなさが自分の行動を縛ってしまっています。

その場合、リミティング・ビリーフを外すことで一気に成功できるようになる場合があります。 そのための方法としては、よく使われるのが、変な声で自分のリミティング・ビリーフを声に出しながら、ミッキーマウスのような動作でその場でくるくる回転し、あほらしくなるまでそれを言い続けます。

そしてあほらしくなったら、今度は威厳のある声で、「私は、営業が得意である。私は営業で成約を取るためならどんなことでもやっている」というようなことを感情を込めて（できれば大声で）言います。これをインカンテーションと言います。 すると、リミティング・ビリーフがエンパワーリング・ビリーフと置き換わります。 是非お試しください。

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ジェイ・エイブラハムを教えている人によると、ジェイの理論は全部理解できなくてもいいそうです。

確かに、電気の物理的な性質まで理解しなくても、電気を使えればいいし、ソフトウエアもプログラムのアルゴリズムまで意識して使用しなくても使えればいいですね。

ジェイ・エイブラハムのマーケティング理論も全てを理解できないと使えない、と考えるのではなく、理解できるものでいかに利益を出していくか？を中心に考えていけばよいと思います。

細かい部分ではよくわからない部分も多いのですが、ジェイの理論を理解しようとするのではなく、使えるところだけ使うようにすればよいのでしょう。

結局のところ、マーケティング理論でいくら正しくても、実際に市場に出してみて売れなければその理論は間違っているわけで、市場でテストするしか、正解は無いわけです。

とすれば、マーケティング理論を完全に理解しようとするよりも、わかった部分から実際に使ってみてテストを繰り返した方が利益に結びつくのでしょう。

リレーショナル・キャピタルとは、世界Ｎｏ１マーケッターと言われるジェイ・エイブラハムが今年の３月にセミナーで公開した新しいコンセプトである。

リレーショナル・キャピタル（関係性の資本）といえば、取引先とかジョイントベンチャーとの関係がすぐに思う浮かぶが、ジェイが想定しているのはもっと長期的な関係のようだ。

これについて、相関関係、因果関係という解説をする人もいるが、私はそれは根本的に間違っているように思う。そのあたりは私のセミナーに参加するか、コンサルティングを受ければわかるので、知りたい方はぜひご連絡をいただきたい。

それはともかく、今回のリレーショナル・キャピタルでは成果が続出する人と、そうでない人にはっきり分かれたように思う。

成果が続出する人は会社に勤務していて、活用されていない資産がすぐに大量に見つかる人、成果が出ない人は、個人とか、自身の資産の幅が会社に比べて狭く、資産が少ない人、のように感じた。

しかし、個人の中でも、他人の資産をうまく活用してリレーショナルキャピタルを成功させている士業の先生もいたので、必ずしも、個人が皆うまく行っていないわけでもない。

要は、いかに他人の未活用資源を見つけ、いかにそれをリレーショナル・キャピタルの枠組みを使ってシナジーを出すか、ということと思われる。極言すれば、資源を見つける力と知恵の問題といえるかも知れない。

マーケティング・コンサルタントやマーケティング・コーチに興味はあるけど、本当に効果が出るかどうか不安、という人もかなりいると思います。

そこで、確実に成果が出て、しかも、成果が出なければ一銭もいただかないという、完全成功報酬性マーケティング・コンサルティング＆コーチングの制度を作りました。

これはマーケティング・コンサルティング＆コーチングにより上がった利益の３０％を成功報酬としていただくものです。

この完全成功報酬性のコンサルタントは非常に稀ですが存在します。しかし、完全成功報酬性のコーチはあまりいません。

何のリスクもなくコーチを雇え、利益が出たらその３割を支払えばよい、という完全成功報酬性マーケティング・コンサルティング＆コーチングはいいと思いませんか？ご興味があればお気軽にご相談下さい。